Trocas e devoluções

A primeira troca e a devolução são grátis, entre em contato em até 7 dias a contar do recebimento do produto pelo nosso whatsapp que encaminharemos uma etiqueta de Logística Reversa, assim é só levar o produto em perfeitas condições e sem sinais de uso a agencia dos Correios mais próxima. Após o nosso recebimento do produto, iremos realizar o envio da troca e no caso de devolução o estorno pelo cartão de crédito (regras de acordo com a operadora do cartão) ou no caso de depósito/pix/boleto será feita a devolução via pix em até 5 dias utéis.

LOJA FÍSICA OFICIAL

Posso realizar uma troca na loja oficial? Sim, nos informe anteriormente pelo mesmo canal de atendimento do whatsapp para confirmarmos a disponibilidade do produto para troca e tenha em mãos seus dados da compra feita em nosso site oficial.

DEFEITO

Oferecemos o direto a troca / devolução se o produto adquirido apresentar defeito em até 90 dias da compra, entre em contato com nosso atendimento via whatsapp e informe se o produto foi utilizado e descreva o defeito. Nossa Equipe de Atendimento entrará em contato com as instruções de como prosseguir.