Cashback HLX — como funciona

Toda compra na HLX devolve 5% do valor dos produtos em crédito para você usar na próxima. A gente chama de Crédito HLX.

Regras rápidas

• O crédito vale por 90 dias a partir da liberação. Avisamos por e-mail uma semana antes de vencer.
• Pode ser usado em compras a partir de R$ 150 em produtos (sem frete) e cobre até 30% do valor dos produtos.
• É usado de uma vez só, em um pedido. Um resgate por pedido.
• Não é acumulável com outros cupons de desconto no mesmo pedido. O desconto de 5% no Pix continua valendo.
• Não vira dinheiro: é crédito para comprar na HLX.
• Pedidos cancelados, devolvidos ou estornados não geram crédito: o crédito daquele pedido é cancelado, mesmo que já liberado (os créditos dos seus outros pedidos continuam valendo). Em caso de chargeback ou disputa de pagamento, todos os créditos são cancelados e a conta é suspensa do programa.

Perguntas frequentes

O cashback vale para todos os produtos?

Sim, para todos os produtos do site. O percentual é calculado sobre o valor dos produtos, sem o frete e sem outros cupons usados no pedido.

Quando o crédito aparece?

Até 10 dias depois da postagem do pedido. Você recebe um e-mail com o link da sua página Meu Crédito HLX (se estiver inscrito nas nossas comunicações). Não recebeu? Abra a página e digite o e-mail do seu cadastro.

Onde vejo meu saldo?

Na sua página Meu Crédito HLX (o link está em todo e-mail sobre o crédito). Se precisar, é só pedir pelo WhatsApp.

Qual é o valor mínimo do carrinho?

R$ 150 em produtos. Se o seu saldo for alto, o mínimo sobe para que o crédito cubra no máximo 30% do valor dos produtos; a sua página mostra o valor exato.

Posso usar só uma parte do crédito?

Não. O crédito é aplicado inteiro no pedido em que você usar o código. Por isso vale esperar o carrinho certo.

Posso juntar com outro cupom?

Não. O código de cashback não é acumulável com outros cupons no mesmo pedido. O desconto de 5% no Pix continua valendo.

O crédito vence?

Sim, 90 dias depois de liberado. Avisamos por e-mail uma semana antes.

Comprei na loja física, ganho cashback?

Nesta primeira fase, o programa vale para compras no site hlxstore.com.br.

Devolvi o pedido. E o cashback?

O crédito daquele pedido é cancelado, mesmo que já tenha sido liberado. Os créditos dos seus outros pedidos continuam valendo normalmente. Só em caso de chargeback ou disputa de pagamento a conta é suspensa do programa e todos os créditos são cancelados.

Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Regulamento completo: hlxstore.com.br/pagina/regulamento-credito-hlx.html